Hindi translation of "BSNL's below standard 4G service - customers dissatisfied and migrating to private companies - BSNLEU writes letter to the Hon'ble Minister of Communications requesting him to intervene and ensure steps for improvement in the quality of service."

बीएसएनएल की घटिया 4G सेवा से ग्राहक असंतुष्ट होकर निजी कंपनियों की ओर जा रहे हैं - BSNLEU ने माननीय संचार मंत्री को पत्र लिखकर हस्तक्षेप करने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए कदम उठाने का अनुरोध किया है।

जैसा कि सभी जानते हैं, टीसीएस बीएसएनएल को एक लाख स्वदेशी रूप से निर्मित 4G बीटीएस की आपूर्ति कर रही है। रिपोर्ट्स के अनुसार, लगभग 60,000 4G बीटीएस पहले ही स्थापित और उपयोग में लाए जा चुके हैं। हालांकि, जहां भी बीएसएनएल की 4G सेवा शुरू की गई है, वहां ग्राहकों को सेवा की गुणवत्ता के संबंध में अत्यधिक कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। बीएसएनएल ग्राहकों की सबसे बड़ी शिकायत यह है कि, 4G सेवा शुरू होने के बाद वे वॉयस कॉल भी नहीं कर पा रहे हैं। निजी कंपनियों द्वारा टैरिफ बढ़ाए जाने के बाद, बड़ी संख्या में ग्राहक निजी कंपनियों को छोड़कर बीएसएनएल की ओर चले गए। हालांकि, अब ठीक इसके विपरीत हो रहा है। मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, नवंबर 2024 से बीएसएनएल के ग्राहक बड़े पैमाने पर जियो और एयरटेल की ओर जा रहे हैं। यहां तक ​​कि सार्वजनिक उपक्रमों की संसदीय समिति ने भी बीएसएनएल की 4G सेवा के बारे में अपनी नाखुशी जाहिर की है और बीएसएनएल प्रबंधन को सलाह दी है कि वह बीएसएनएल की 4G सेवा में आ रही समस्याओं को दूर करने के लिए विदेशी प्रौद्योगिकी कंपनियों की भी मदद ले। लेकिन, कोई सुधार नहीं हुआ और बीएसएनएल के ग्राहक अभी भी परेशान हैं। इन परिस्थितियों में, BSNLEU ने माननीय संचार मंत्री श्री ज्योतिरादित्य एम. सिंधिया जी को पत्र लिखकर इस मुद्दे पर हस्तक्षेप करने और बीएसएनएल की 4G सेवा की गुणवत्ता में जल्द सुधार सुनिश्चित करने का अनुरोध किया है।